Der Rettungsdienst und die damit verbundenen Einsätze stecken voller Überraschungen. Einige von ihnen gefährden die Patienten oder Mitarbeiter des RD nicht unerheblich. Es scheint durchaus sinnvoll sich mit der Einen oder Anderen Situation noch einmal reflexiv auseinander zu setzen um Fehler und Unachtsamkeiten in späteren Einsätzen zu vermeiden.

Bevor ein Patient zu Schaden kommt, gehen in der Regel menschlich verursachte kritische Zwischenfälle, sogenannte „Critical Incidents“, dem Schadensereignis voraus. Um das Risiko eines Patienten für ein Schadensereignis zu reduzieren, müssen Critical Incidents in ihrer absoluten Häufigkeit bei bestimmten Abläufen von Diagnostik und Therapie minimiert werden. Die Zahl der auftretenden Critical Incidents kann nur dann minimiert werden, wenn diese auch als solche bekannt sind. Daher steht zu Beginn eines Qualitäts- bzw. Risikomanagements die Erfassung der für die Patientenschädigungen ursächlichen typischen Critical Incidents.

Das CIRS-Notfallmedizin (Critical Incident Reporting System) hat es sich zur Aufgabe gemacht die diese Ereignisse zu sammeln und zu kommentieren. Auf diesem Weg stehen die Beispiele auch für eine individuelle Reflexion durch Rettungsdienstpersonal zur Verfügung.

Man merkt schnell, dass man nicht der einzige ist dem mal Fehler unterlaufen und außerdem wird deutlich, das sich diese Fehler häufig vermeiden lassen, wenn man Regularien und Disziplin wahrt.